Das leidige Thema KfW-Baubegleitung
Vor etwa zwei Wochen hat sich plötzlich die EAN50 bei uns per Email gemeldet, dass sie jetzt mit dem Auftrag der EnEV-Berechnung und KfW-Begleitung beginnen, wenn es keine Einwönde gibt.
Komisch, Allkauf hat doch immer behauptet, dass wir das nie beauftragt hätten.
Nach einigen Telefonaten mit EAN50 stellte sich heraus, dass dies schon immer beauftragt war, bisher nur ein "Freigabehaken" von Allkauf gefehlt hat.
Also direkt mal Kontakt mit Allkauf aufgenommen, ob sie uns eigentlich bescheißen wollen, weil so wäre die endlose Diskussion und die Probleme mit der externen EnergieBeraterin ja nie notwendig gewesen.
Nach mehreren Emails und Telefonaten mit Allkauf und der Aufforderung dass Allkauf die bisher aufgelaufenen Kosten für die externe EnergieBeraterin übernehmen soll (schließlich hätten wir diese bei richtiger Information nie benötigt) kam am Samstag dann der Brief in dem Allkauf natürlich jegliche Schuld von sich weißt. Es zeigt sich das gleiche Bild wie immer: Kundenorientierung nahe 0 und Allkauf ist nie an irgendwas Schuld.
So bleiben wir jetzt auf den bisher aufgelaufenen Kosten sitzen (immerhin gut 1000€) und das nur weil wir uns frühzeitig um alles kümmern wollten und falsch informiert wurden.
Aber immerhin ein gutes hat die Sache jetzt, wir sparen uns die Wärmebrückenberechnung (EAN50 hat hier natürlich detaillierte Infos, da sie ständig Allkauf-Häuser berechnen). Die Gesamtkosten für die EAN50 sind am Ende genauso hoch wie die Wärmebrückenberechnung alleine.
Am Ende stehen jetzt also etwa 3.000-3.500€ für die externe Energiebegleitung gegenüber 1.250€ für EAN50 + 1.000€ bisher aufgelaufene Kosten. Am Ende ist die Rechnung für uns zwar besser, die sinnlos verbrannten 1.000€ ärgern einen aber trotzdem