Die Garage des Grauens

Dienstag, 23 Januar, 2018 - 00:00

Die Garage des Grauens

Man kann es nicht mehr anders sagen, die Garage kostet uns noch den letzten Nerv. Im Nachhinein hätten wir vermutlich einen anderen Bodenplattenbauer nehmen sollen, der uns einen Minikeller drunter setzt. Glatthaar bietet das an, Knecht mittlerweile auch. Aber damals war die Lösung mit dem Technikraum in der Garage einfach total attraktiv. Wir wollten eh den Hauseingang überdacht mit Carport und da dann ja schnell der Keller einer Bodenplatte wich, benötigen wir auch etwas Stauraum. Leider erwies sich die von Fischerhaus empfohlene Firma als großen Flop. Hätten wir das geahnt hätten wir uns nach einem anderen Hersteller umgeschaut. Seit Oktober merkt man, dass es nicht gut läuft, sie sind nicht erreichbar, rufen nicht zurück. Es kommen E-Mails mit den selben Inhalten, als hätte man die vorigen E-Mails vergessen. Als wir im Oktober besprachen, dass die Garage im Januar gestellt werden soll, weil unser Haus-Stelltermin auf Anfang März geplant ist, aber aufgrund des Wetters vielleicht auch vorgezogen werden kann, muss die Garage einfach ab Ende Januar stehen. Bis Ende Januar wird es dauern, dass unsere Fenster da sind, ab dann kann das Haus gefertigt und gestellt werden. Im Oktober war dann alles auch noch bueno, die Garagenfirma meinte, wir müssten nur bis kurz vor Weihnachten die RAL-Nummern und so durchgeben und dann passt das im Januar. Natürlich erst, nachdem sie wieder alle verrückt gemacht haben, dass sie die Garage nie vor dem Haus stellen, und im Winter keine guten Kleber für das Dach finden und sowieso, die Garage ja in Richtung Haus unverputzt ist und dann steht die ja offen da... Das konnte zum Glück Fischerhaus klären und ein passender Kleber wurde dann auch gefunden. Anfang Dezember gaben wir dann die RAL-Nummer von der Bemusterung bekannt und besprachen nochmal den Liefertermin und unsere Änderungswünsche vom Auftrag (die Elektropakete sind so dermaßen überteuert, für ein paar Steckdosen, Lichter und Schalter rund 1.300 Euro... und installiert werden sie natürlich nicht!) und da wurde sie dann hektisch. Meinte wieder, die Garage wär ja offen, das geht so nicht die kann da nicht 2 oder 3 Wochen ohne Haus stehen... Sie schickte uns dann die Pläne mit der Bitte um Freigabe. Sehen wir dann dass sie die Höhe von 3m nicht übernommen haben. Da wirst doch verrückt. Wieder versucht anzurufen. Seit Anfang Dezember hab ich unsere Sachbearbeiterin nicht mehr ans Telefon bekommen. Egal wann und unter welcher Nummer ich angerufen habe, es ging einfach niemand ran. Wir haben uns dann an unseren Fischerhaus-Berater gewandt, der hatte uns diese Firma ja empfohlen. Er rief den Vertriebsleiter an und keine 30 Min. später kam eine Entschuldigungs-Email und die Bitte, sie am 27.12. anzurufen, da würden wir alles klären und das Tor bestellen. Natürlich, wie soll es anders sein, in der Woche vom 27.12. ging niemand ans Telefon, E-Mails blieben unbeantwortet. In der ersten Januarwoche dann der Versuch über unseren Fischerhaus-Berater. Wieder innerhalb von 30 Min. eine Entschuldigungsmail bekommen. Mit einem Fertigungstermin. IN KW 10. In der Woche von unserem Stelltermin. Ich glaub die spinnen. Ich bin wirklich fast in Ohnmacht gefallen. Wir dann wieder über den Fischerhausberater gegangen und wirklich eine bitterböse E-Mail geschrieben, es ging ja mal wieder niemand ans Telefon. Dann kam der Anruf von einem neuen Kollegen. Unsere Garage wird in KW 6 gefertigt und in KW 7 geliefert. Aufgebaut dann auch irgendwann. WAS?? Ich war echt geschockt. Immerhin kommen sie jetzt Mitte Februar, und wie ich geahnt hatte, hätte Fischerhaus einen Stelltermin in der ersten Februar-Woche frei gehabt, den wir jetzt nicht nehmen können weil diese schei*** Garage nicht rechtzeitig kommt. Ich hab mit 3x E-Mail hinbekommen, von Ihnen schrifltich eine Fertigungs- und Lieferwoche zu bekommen, mehr leider nicht. Die Sachbearbeiterin fragt immer nach, was genau der Stelltermin sei, für den Montagetrupp. Wir bleiben dabei, dass Fischerhaus am 15.2. die Garage abnehmen wird und sie bis dahin fix und fertig stehen muss. Aber noch glaub ich nicht daran dass die die Garage überhaupt liefern in der Zeit. Und vorallem in welcher Beschaffenheit, welcher Farbe und welcher Höhe. Wir bekommen trotz 2x nachfragen pro Woche keine Auftragsübersicht und keine neuen Zeichnungen. Es ist wirklich zum Verrücktwerden. Unser Fischerhaus-Bauleiter meinte schon, dass eventuell in KW 8 ein Stelltermin frei wird, wir hoffen sehr dass wir den bekommen können, aber ich hab arge Bedenken wegen dieser Garage.

 

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